Il presente documento disciplina i termini e le condizioni generali di utilizzo della piattaforma digitale "Tixy", di titolarità esclusiva di Tixy SRLS, con sede legale in Roma, Via [Inserire Indirizzo], P.IVA 16517571002. Tixy SRLS opera in qualità di fornitore di una piattaforma tecnologica che consente la compravendita tra privati di biglietti per eventi e la sottoscrizione di un servizio di notifiche in abbonamento per la segnalazione di nuove disponibilità ufficiali di biglietti per eventi esauriti.
Il presente contratto ha per oggetto la regolamentazione dell’accesso e dell’utilizzo da parte dell’Utente della piattaforma Tixy, ivi inclusi i servizi di intermediazione per la compravendita di biglietti tra privati e l’erogazione di servizi informativi tramite notifiche automatizzate. L’Utente dichiara di essere maggiorenne e di utilizzare i servizi esclusivamente per finalità lecite e conformi alla normativa vigente.
L’Utente si impegna a fornire dati veritieri, aggiornati e completi al momento della registrazione. Tixy SRLS si riserva il diritto di sospendere o eliminare un account qualora ritenga, a suo insindacabile giudizio, che le informazioni fornite siano false o in violazione dei presenti Termini.
La piattaforma Tixy consente agli utenti di vendere e acquistare biglietti per eventi in modo conforme all’art. 1 della Legge 23 luglio 2021, n. 106. I biglietti devono essere autentici, validi e trasferibili. Il Venditore ha l’obbligo di caricare biglietti conformi alla descrizione fornita. La conferma della transazione da parte del Venditore deve avvenire entro 12 ore dall’ordine. Decorso tale termine senza risposta, l’ordine si intende annullato e l’importo versato viene rimborsato all’Acquirente.
Tixy SRLS applica commissioni pari al 10% sul prezzo di vendita per l’Acquirente, con un minimo di €4,00 e un massimo di €50,00. In caso di attivazione dell’opzione promozionale “Boost”, la commissione si riduce al 5%. Per i Venditori, è prevista una commissione standard del 2%, estendibile fino al 10% con l’utilizzo di servizi opzionali a pagamento.
I pagamenti sulla piattaforma avvengono tramite metodi sicuri: carta di credito e PayPal. L’importo viene trattenuto da un gestore di pagamento terzo autorizzato fino alla conferma dell’avvenuta consegna del biglietto o validità del medesimo. I fondi vengono accreditati al Venditore entro 5 giorni lavorativi dalla verifica.
Il servizio di alert è disponibile in modalità abbonamento. I piani disponibili sono:
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta da parte dell’Utente almeno 24 ore prima della scadenza. I pagamenti sono processati tramite carta di credito o PayPal. Nessun rimborso è previsto per la disattivazione anticipata del servizio.
L’Utente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione iniziale dell’abbonamento ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo. In caso di evento annullato, il Venditore è tenuto a restituire il prezzo di vendita entro 14 giorni dalla notifica ufficiale. Le commissioni e i costi di gestione non sono rimborsabili. In caso di biglietto non conforme, Tixy SRLS provvederà, previa verifica, al rimborso integrale all’Acquirente.
Tutti i contenuti, marchi, loghi, software e design presenti sulla piattaforma sono di esclusiva titolarità di Tixy SRLS. È fatto divieto assoluto all’Utente di copiare, distribuire o modificare tali contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.
Tixy SRLS agisce esclusivamente quale fornitore della piattaforma tecnologica e non è parte dei contratti di compravendita tra gli utenti. Non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti contrattuali tra Acquirente e Venditore, salvo i casi in cui la garanzia sia stata attivata direttamente da Tixy SRLS.
Tixy SRLS si riserva il diritto di sospendere o cessare unilateralmente l’accesso alla Piattaforma in caso di violazione dei presenti Termini, condotte fraudolente o utilizzo illecito. L’Utente può cancellare il proprio account in ogni momento mediante richiesta scritta.
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro del consumatore residente o, in alternativa, il Foro di Roma.
Qualora una clausola dei presenti Termini sia ritenuta invalida, le restanti clausole continueranno ad avere piena efficacia. Tixy SRLS si riserva il diritto di modificare i presenti Termini previa comunicazione all’Utente con preavviso di almeno 15 giorni.
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